2do. Seminario Internacional "Experiencias en Monitoreo de la Calidad de los Servicios en el Sector Público"

 

Conferencias:

 

Del seguimiento a la evaluación: como hacer de los errores un estímulo, 2015. (Llorenç Fernández Matamoros)

El Observatorio Ciudadano, una herramienta efectiva para la calidad de los servicios, 2015. (Cristina Peña)

Seguimiento y Evaluación de la Calidad de la Educación: un reto complejo, 2015. (Julio Leonardo Valeirón Ureña)

Experiencias en el Monitoreo de la Calidad de los Servicios del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), 2015. (Julissa Sosa)

Participación ciudadana para la inclusión social en la mejora de los servicios públicos, 2015. (Francisco Javier Estévez Valencia)

EModelo de Monitoreo de Calidad en el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1, 2015. (Winston Cabral)

Experiencia del Monitoreo de la Calidad de los Servicios del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), 2015. (Yamilka Durán Guzmán y Atahualpa Ortiz Mendoza)

Visión General de la Innovación del Gobierno en Corea, 2015. (Junhee Kim)

Casos de Innovación del Gobierno en Corea, 2015. (Junhee Kim)

Avances en el diseño del sistema de monitoreo y evaluación de la calidad de los servicios de salud, 2015. (Francini Placencia)

Monitoreo de la Calidad de los Servicios TIC y de Gobierno Electrónico, 2015. (José Luis Liranzo)

Evolución del Sistema de Gestión de Calidad en Promese/Cal, 2015. (Mauricio Sánchez)

Monitoreo Institucional Ciudadano: Un reto para la Administración Pública, 2015. (Rosa Elizabeth Flores Medina)