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Carta Iberoamericana de Participación Ciudadana
Encuestas institucionales
Encuestas de satisfacción ciudadana, 2022.
En cumplimiento con la Resolución 03-2019, los órganos y entes que conforman la Administración Pública, deben aplicar en el primer semestre de cada año una Encuesta de Satisfacción Ciudadana y los informes de resultados deben ser remitidos al Ministerio de Administración Pública. Dicha encuesta constituye la evidencia requerida para los subindicadores: 01.6: “Monitoreo sobre la Calidad de los Servicios ofrecidos por la Institución” y 01.7: “Índice de Satisfacción Ciudadana, del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP).
Promedio general por institución.
| Posición | Institución | Promedio (%) | Resultado |
| 1 | Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV) | 100 |  |
| 2 | Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) | 99 | |
| 3 | Consejo Nacional de Población y Familia (CONAPOFA) | 99 | |
| 4 | Ministerio Administrativo de la Presidencia (MAPRE) | 99 | |
| 5 | Departamento Aeroportuario (DA) | 99 | |
| 6 | Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) | 99 | |
| 7 | Dirección General de Minería (DGM) | 99 | |
| 8 | Comisión Nacional de Energía (CNE) | 99 | |
| 9 | Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP) | 99 | |
| 10 | Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI) | 99 | |
| 11 | Plan de Asistencia Social de la Presidencia (PASP) | 99 | |
| 12 | Ministerio de Hacienda (MH) | 98 | |
| 13 | Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) | 98 | |
| 14 | Ministerio de la Vivienda, Hábitat y Edificaciones (MIVED) | 98 | |
| 15 | Contraloría General de la República (CGR) | 97 | |
| 16 | Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC) | 97 | |
| 17 | Junta de Aviación Civil (JAC) | 97 | |
| 18 | Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN) | 97 | |
| 19 | Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) | 97 | |
| 20 | Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) | 96 | |
| 21 | Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA) | 96 | |
| 22 | Oficina de la Defensa Civil (DC) | 96 | |
| 23 | Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) | 96 | |
| 24 | Dirección General de Contabilidad Gubernamental (DIGECOG) | 96 | |
| 25 | Ministerio de Turismo (MITUR) | 96 | |
| 26 | Instituto de Innovación en Biotecnología e Industria (IIBI) | 96 | |
| 27 | Consejo Nacional de la Persona Envejeciente (CONAPE) | 96 | |
| 28 | Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña (BNPHU) | 96 | |
| 29 | Comisión Presidencial de Apoyo al Desarrollo Barrial (CPADB) | 96 | |
| 30 | Servicio Nacional de Salud (SNS) | 96 | |
| 31 | Ministerio de la Mujer | 95 | |
| 32 | Parque Zoológico Nacional Arq. Manuel Valverde Podesta (ZOODOM) | 95 | |
| 33 | Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y la Comunicación (OGTIC) | 95 | |
| 34 | Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRET) | 95 | |
| 35 | Tesorería de la Seguridad Social (TSS) | 94 | |
| 36 | Consejo Nacional para el VIH y el SIDA (CONAVIHSIDA) | 94 | |
| 37 | Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PROCONSUMIDOR) | 94 | |
| 38 | Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP) | 94 | |
| 39 | Administradora de Riesgos de Salud Seguro Médico para los Maestros (ARS SEMMA) | 94 | |
| 40 | Archivo General de la Nación (AGN) | 93 | |
| 41 | Ministerio de Deportes y Recreación (MIDEREC) | 93 | |
| 42 | Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) | 93 | |
| 43 | Superintendencia de Pensiones (SIPEN) | 93 | |
| 44 | Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) | 93 | |
| 45 | Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña (ISFODOSU) | 93 | |
| 46 | Instituto Nacional de Bienestar Estudiantil (INABIE) | 93 | |
| 47 | Instituto Nacional de Migración (INMRD) | 93 | |
| 48 | Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT) | 93 | |
| 49 | Dirección General de la Policía Nacional (DGPN) | 93 | |
| 50 | Consejo de Coordinación de la Zona Especial de Desarrollo Fronterizo (CCDF) | 92 | |
| 51 | Dirección General de Impuestos Internos (DGII) | 92 | |
| 52 | Dirección General de Presupuesto (DIGEPRES) | 92 | |
| 53 | Lotería Nacional (LN) | 92 | |
| 54 | Ministerio de Cultura (MINC) | 92 | |
| 55 | Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX) | 91 | |
| 56 | Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal (CAPGEFI) | 91 | |
| 57 | Dirección General de Aduanas (DGA) | 91 | |
| 58 | Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSP) | 91 | |
| 59 | Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) | 91 | |
| 60 | Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) | 91 | |
| 61 | Servicio Geológico Nacional (SGN) | 91 | |
| 62 | Ministerio de Energía y Minas (MEMRD) | 91 | |
| 63 | Dirección Ministerio de Educación (MINERD) | 90 | |
| 64 | Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) | 90 | |
| 65 | Corporación del Acueducto y Alcantarillado de La Vega (CORAAVEGA) | 90 | |
| 66 | Dirección General de Bellas Artes (DGBA) | 89 | |
| 67 | Dirección General de Migración (DGM) | 89 | |
| 68 | Instituto Nacional de Formación y Capacitación del Magisterio (INAFOCAM) | 89 | |
| 69 | Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) | 89 | |
| 70 | Dirección General de Proyectos Estratégicos y Especiales de la Presidencia (PROPEEP) | 89 | |
| 71 | Oficina Nacional de Estadística (ONE) | 88 | |
| 72 | Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT) | 88 | |
| 73 | Autoridad Portuaria Dominicana (APORDOM) | 88 | |
| 74 | Dirección General de Cine (DGCINE) | 88 | |
| 75 | Unidad de Análisis Financiero (UAF) | 88 | |
| 76 | Instituto Dominicano de Prevención y Protección de Riesgos Laborales (IDOPPRIL)) | 88 | |
| 77 | Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario (MERCADOM)) | 88 | |
| 78 | Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo (MEPyD) | 87 | |
| 79 | Ministerio de Interior y Policía (MIP) | 87 | |
| 80 | Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA) | 87 | |
| 81 | Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP) | 87 | |
| 82 | Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) | 87 | |
| 83 | Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC) | 87 | |
| 84 | Programa Supérate | 86 | |
| 85 | Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico (PROMESE/CAL) | 86 | |
| 86 | Dirección General de Pasaportes (DGP) | 86 | |
| 87 | Instituto Agrario Dominicano (IAD) | 86 | |
| 88 | Dirección General de Catastro Nacional (DGCN) | 85 | |
| 89 | Gabinete de Coordinación de Política Social (GCPS) | 84 | |
| 90 | Administradora de Subsidios Sociales (ADESS) | 83 | |
| 91 | Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) | 82 | |
| 92 | Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) | 82 | |
| 93 | Dirección General de Desarrollo de la Comunidad (DGDC) | 82 | |
| 94 | Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Puerto Plata (CORAAPPLATA) | 82 | |
95 | Instituto de Estabilización de Precios (INESPRE) | 82 | |
| 96 | Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA) | 82 | |
| 97 | Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA) | 81 | |
| 98 | Superintendencia de Electricidad (SIE) | 80 | |
| 99 | Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia (CONANI) | 79 | |
| 100 | Acuario Nacional (AN) | 79 | |
| 101 | Jardín Botánico Nacional "Dr. Rafael M. Moscoso" (JBN) | 78 | |
| 102 | Ministerio de Administración Pública (MAP) | 74 | |
| 103 | Dirección General de Bienes Nacionales (DGBN) | 59 | |