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Encuestas institucionales

 

Encuestas de satisfacción ciudadana, 2021.

 

En cumplimiento con la Resolución 03-2019, los órganos y entes que conforman la Administración Pública, deben aplicar en el primer semestre de cada año una Encuesta de Satisfacción Ciudadana y los informes de resultados deben ser remitidos al Ministerio de Administración Pública. Dicha encuesta constituye la evidencia requerida para los subindicadores: 01.6: “Monitoreo sobre la Calidad de los Servicios ofrecidos por la Institución” y 01.7: “Índice de Satisfacción Ciudadana, del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP).

 

 

 

Promedio general por institución.

Posición Institución Promedio (%) Resultado
1 Dirección General de Jubilaciones y Pensiones (DGJP) 100
2 Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y la Comunicación (OGTIC) 100
3 Comisión Nacional de Energía (CNE) 99
4 Comisión Presidencial de Apoyo al Desarrollo Barrial (CPADB) 99
5 Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) 99
6 Departamento Aeroportuario (DA) 99
7 Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) 99
8 Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT) 99
9 Direccion General de Proyectos Estratégicos y Especiales de la Presidencia (PROPEEP) 98
10 Ministerio de Energía y Minas (MEM) 98
11 Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP) 97
12 Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) 97
13 Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) 96
14 Dirección General de Minería 96
15 Instituto de Estabilización de Precios (INESPRE) 96
16 Ministerio de la Mujer 96
17 Plan de Asistencia Social de la Presidencia 96
18 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de La Vega (CORAAVEGA) 95
19 Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) 95
20 Superintendencia de Pensiones (SIPEN) 95
21 Archivo General de la Nación (AGN) 94
22 Ministerio de Cultura (MINC) 94
23 Ministerio de Hacienda (MH) 94
24 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) 93
25 Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) 93
26 Programa Supérate 93
27 Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN) 93
28 Dirección General de Impuestos Internos (DGII) 92
29 Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) 92
30 Servicio Nacional de Salud (SNS) 92
31 Administradora de Subsidios Sociales (ADESS) 91
32 Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) 91
33 Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico (PROMESE/CAL) 91
34 Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV) 91
35 Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña (BNPHU) 90
36 Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal (CAPGEFI) 90
37 Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) 90
38 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de la Romana (COAAROM) 90
39 Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña (ISFODOSU) 90
40 Oficina Nacional de Estadística (ONE) 90
41 Ministerio de Turismo (MITUR) 89
42 Consejo de Coordinación de la Zona Especial de Desarrollo Fronterizo (CCDF) 88
43 Consejo Nacional de la Persona Envejeciente (CONAPE) 88
44 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Puerto Plata (CORAAPPLATA) 88
45 Dirección General de la Policía Nacional (DGPN) 88
46 Oficina para el Reordenamiento del Transporte(OPRET) 88
47 Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) 88
48 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de la Provincia Monseñor Nouel (CORAMON) 87
49 Dirección General de Cine (DGCINE) 87
50 Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA) 87
51 Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA) 87
52 Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA) 86
53 Lotería Nacional (LN) 86
54 Administradora de Riesgos de Salud Seguro Médico para los Maestros (ARS-SEMMA) 85
55 Contraloría General de la República (CGR) 85
56 Dirección General de Aduanas (DGA) 85
57 Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) 85
58 Consejo Nacional de Población y Familia (CONAPOFA) 83
59 Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia (CONANI) 83
60 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Moca (CORAAMOCA) 83
61 Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) 83
62 Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCYT) 83
63 Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA) 83
64 Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo (MEPyD) 82
65 Ministerio de Educación (MINERD) 82
66 Autoridad Portuaria Dominicana (APORDOM) 81
67 Instituto Nacional de Formación y Capacitación del Magisterio (INAFOCAM) 79
68 Ministerio de Deportes y Recreación (MINDEREC) 79
69 Dirección General de Bienes Nacionales (BN)) 75
70 Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PROCONSUMIDOR)) 75
71 Dirección General de Desarrollo de la Comunidad (DGDC) 70
72 Tesorería de la Seguridad Social (TSS) 65
73 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) 63
74 Consejo Nacional para el VIH y el SIDA (CONAVIHSIDA) 62
75 Dirección General de Bellas Artes (DGBA) 61
76 Dirección General de Comunidad Digna (DGCD) 59
77 Ministerio de Administración Pública (MAP) 54